Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại f50

Tại f50, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc và có mục đích rõ ràng — không chia sẻ tùy tiện, không lưu trữ vô thời hạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
f50 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại f50
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách f50 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Quyền kiểm soát thông tin cá nhân không nên là điều bạn phải xin — đó là điều bạn có quyền thực hiện. Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng rõ ràng: bạn biết chúng tôi giữ gì, giữ bao lâu, và làm gì với nó. Không có mập mờ, không có điều khoản ẩn.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Mọi thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví liên kết — được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền vào tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của f50 sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào — bước này bảo vệ tài khoản khỏi can thiệp trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội ngũ tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản để khởi tạo quy trình xác minh và xử lý chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách f50 xử lý thông tin cá nhân và quyền mà bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn. Chỉ mã giao dịch đã xác nhận được giữ lại để đối chiếu khi có tranh chấp nạp-rút — số tài khoản ví không được lưu toàn bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà chức năng tài khoản chính không bị ảnh hưởng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch diễn ra, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Vào Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa các trường cơ bản. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn từng bước.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ f50. Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.